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                服务承诺

                温州百延钢业有限公司诚信为本的经营理念服务至上的信用,将在售前亚搏体育网页登录、售中亚搏体育网页登录亚搏体育网页登录、售后进行一条龙服务,力求让用户100%满意亚搏体育网页登录。

                我公司承诺,建立了完善的售后服务体系和严格的售后服务管理制度。公司营销部下设客户服务中心,配备客服工程师和现场服务人员亚搏体育网页登录,并由质保部、生产部和技术部予以配合。
                1、积极配合用户和设计院进行方案论证和设计亚搏体育网页登录,无偿提供有关技术资料和数据分析,做好服务。
                2、质量保证期内产品实行三包:包修、包换、包退。
                3、定期进行用户访问亚搏体育网页登录、主动征询意见、解决问题亚搏体育网页登录、改进工作。
                4、质量保证期内卖方设计和制造质量的问题,由卖方无偿修理或更换零部件,保证正常运行。
                5、在质量保证期满后,卖方无偿提供产品的技术咨询,并负责产品的终身维修,并以优惠的价格提供备品备件亚搏体育网页登录。
                6亚搏体育网页登录、卖方应为用户提供全天候、全方位的服务,若来电或来函,保证24小时内做出答复。
                7亚搏体育网页登录、质量保证期为设备投入安全稳定运行18个月。
                售后服务:质量缺陷责任期出现质量问题时,距离1000km以内的24小时到现场处理,距离1000km以外的48小时到现场处理。
                 1亚搏体育网页登录、采购阶段:百延钢业公司愿为用户提供各种技术咨询亚搏体育网页登录,并提供有关技术资料,不锈钢管的产品样本亚搏体育网页登录、资质证书亚搏体育网页登录、产品制造标准等。特殊要求材质的不锈钢无缝管产品,可以定制样品,对于用户来电亚搏体育网页登录、来函及来人询价访问以及到本公司进行现场考察指导。公司将热情接待将提供一切方便亚搏体育网页登录亚搏体育网页登录,并提供各种资源资料。
                 2亚搏体育网页登录、生产阶段:产品合同签定后,公司对订单的生产计划安排从原材料采购、每个班组的生产流程记录亚搏体育网页登录亚搏体育网页登录,都备案存档?;队没稍钡轿宜臼敌屑喽?亚搏体育网页登录。对用户方人员提出的意见,我公司将积极配合改进,重要工程订单成品检测欢迎用户邀请第三方参与共同检验亚搏体育网页登录。
                3、交货阶段;产品发货,公司负责为用户联系运输车辆,及时了解运输情况通知用户及时接货清点核对亚搏体育网页登录亚搏体育网页登录,随车提供产品质量证明书及货物发运单。由于运输原因亚搏体育网页登录,致使产品损坏,我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔,协商解决办法亚搏体育网页登录。如有发现有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到通知后,立即派人到现场进行处理。
                4、售后服务;在用户使用不锈钢无缝管过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在24小时内做出答复亚搏体育网页登录;对需要派人处理的亚搏体育网页登录,保证立即派人到现场,免费服务,解决问题亚搏体育网页登录;假如经过双方确认,确系我公司制造上的原因造成产品质量问题,而不能继续使用时,我公司负责包换、包退。如果在不锈钢无缝管产品质量上发生分歧或难以确定,须经权威机构检验,而检验结果认定不合格时,我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用,包括取样费亚搏体育网页登录、运输费、装卸费和检验费。产品的质量保证期为安装调试结束后一年.


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